POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Dokok nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Nuestra actividad no se basa en la venta a terceros de sus datos. Su información personal se conserva y se trata con el máximo respeto y cuidado.

Siempre trataremos de pedirle la cantidad de datos personales imprescindibles, para poder ofrecerle el servicio demandado con la máxima calidad.

La presente política de protección de datos regula el acceso, navegación y uso del servicio del sitio web https://www.dokok.eu (en adelante “Dokok Web”), que Dokok pone a disposición de los Usuarios interesados en los productos y/o servicios ofrecidos por Dokok.

Dokok®
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1. Procesamiento de datos personales, finalidad del tratamiento y consentimiento para la cesión de datos

Los datos de los Usuarios que se recaban a través de cualquier formulario en Dokok Web, son utilizados por Dokok® con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del sitio web interesados en la contratación de los servicios o adquisición de los productos de Dokok®.

1.1. Tratamiento de datos personales por parte de Dokok®

Los datos recogidos serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Dokok® y utilizados para tramitar sus pedidos, depurar sus datos, así como para remitirle Newsletters y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de Dokok® por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes y ello al amparo de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD), y la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Asimismo, y mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario acepta los servicios de email retargeting mediante los cuales se podrán llevar a cabo el envío de comunicaciones comerciales. El Usuario consiente que dichas comunicaciones comerciales contengan dispositivos de almacenamiento o cookies de publicidad que se instalarán en su navegador.

Estos servicios de email retargeting tienen como finalidad proporcionar más información sobre productos o servicios que puedan interesar al Usuario.

1.2. Cesión de datos

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y consiente libre, informado y expresamente, la cesión y tratamiento de los datos de carácter personal contenidos en el fichero, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro, a Dokok® y las empresas del grupo o sus filiales para que se les pueda remitir por cualquier medio, información comercial, de los productos y servicios comercializados por el grupo y sus filiales.

De la misma forma el Usuario presta su consentimiento para el tratamiento de los datos contenidos en el fichero a ciertas categorías de personas encargadas relacionadas con el funcionamiento de la página (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios a Dokok® (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, hosting providers, proveedores de la plataforma eCommerce, empresas de informática, agencias de comunicación y marketing) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario.

Los datos serán tratados durante el plazo necesario para prestar el servicio solicitado por el Usuario, o el que se requiera en función de las finalidades descritas en este documento, y el Usuario tendrá en todo momento la facultad de solicitar la interrupción de su tratamiento o la cancelación de los datos. Se podrá solicitar a Dokok® en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.

1.3. Tratamiento de datos con fines estadísticos, de segmentación y elaboración de perfiles

Le informamos que usted consiente el tratamiento de sus datos para la elaboración de perfiles, así como para la segmentación de sus datos. Los citados tratamientos pueden tener como finalidad tanto el análisis y realización de estadísticas para conocer el tráfico y utilización de Dokok Web por parte de los Usuarios, como la determinación de sus gustos y preferencias para remitirle información promocional o publicidad acorde con sus intereses.

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Usuario y veracidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Dokok® cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Dokok® el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de la demás acciones que procedan en Derecho.

Se recomienda tener la máxima diligencia en materia de Protección de Datos mediante la utilización de herramientas de seguridad, no pudiéndose responsabilizar a Dokok® de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

3. Derechos ARCO

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección de email dokok@dokok.eu

Para ejercer dichos derechos es necesario que usted acredite su personalidad mediante el envío de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

4. Política de Cookies

La información recogida por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible (como el nombre, dirección o detalles bancarios) ya que éstas no recogen datos que puedan identificar personalmente al usuario.

Las cookies permiten reconocer el navegador de un usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede al sitio web, y se utilizan para facilitar la próxima visita del usuario y hacer que el sitio web o las aplicaciones resulten más útiles.

Conoce a fondo qué son las cookies: Cookies & You

4.1. Tipos de cookies utilizadas en el sitio web

El sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

    Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. Permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del Usuario.
    Cookies analíticas: Cuando el usuario se introduce en el sitio web, a través de esta herramienta se recopila información anónima de manera estándar sobre la navegación del usuario y sus patrones de comportamiento.

Google Analytics habilita en el dominio del sitio web las cookies denominadas:

  • “__utma": es necesaria para el funcionamiento de Google Analytics y tiene un período de caducidad de 2 años.
  • “__utmz": es utilizada para realizar la ubicación de la visita, es decir, desde dónde y cómo ha llegado el usuario a nuestra web y caduca a los 6 meses.
  • “_utmb”: Esta cookie registra la hora de llegada a la página y caduca a los 30 minutos del último registro de página vista. Se elimina automáticamente al cambiar de web o al cerrar el navegador.
  • “_utmc”: El código javascript actual que utiliza Google Analytics no requiere esta cookie. Antes esta cookie se utilizaba junto con la cookie _utmb para determinar si transcurridos más de 30 minutos en la misma página, procedía o no establecer una nueva sesión para el usuario. Esta cookie se sigue escribiendo para asegurar la compatibilidad con las webs donde está instalado el antiguo código de seguimiento urchin.js.
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4.2. Cómo deshabilitar las cookies

La mayoría de navegadores permiten hacer cambios para desactivar o administrar de forma más precisa las cookies y su privacidad.

Estos ajustes se encuentran ubicados en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador.

4.3. Aceptación de cookies

Si usted continúa su navegación, entenderemos que acepta la utilización de las cookies por parte de Dokok Web.

Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que este sitio web le ofrece.

Para más información, puede consultar las guías adaptadas al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Medidas de seguridad

Dokok® mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RGPD, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de Dokok Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Dokok® se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones que, en su caso, puedan producirse.

6. Cambios

Dokok® se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se publicarán debidamente. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Dokok®.

7. Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Dokok®, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.